IN IHREN EIGENEN WORTS: Die Umweltdesignerin Valerie Thompson lobt Intuiface

‍

Projekt

Wir sind eine nationale Gesundheits- und Wellness-Organisation mit 14 Krankenhäusern, zahllosen Niederlassungen von Leistungserbringern und Seniorenpflegeeinrichtungen. Ich wurde beauftragt, einen leeren Flur in eine Ausstellung zu verwandeln, die die Besucher anspricht, und beschloss, die Geschichte unseres Krankenhauses am Ende des Flurs visuell darzustellen. Da es sich um unser Flaggschiff und das älteste Krankenhaus in unserem System handelte, verfügten wir über ziemlich umfangreiche historische Informationen und Artefakte. Ich hatte 4 Monate Zeit, um die gesamte Ausstellung zu kuratieren, zu gestalten und zu installieren.

Herausforderung

Der Plan war, die Zeitleiste der Geschichte in vielen verschiedenen Teilen zu drucken und sie zusammen mit echten Artefakten an der Wand anzubringen. Aber nach monatelanger Planung und dem Zusammentragen aller Texte war das Genehmigungsverfahren extrem langsam. Da es so viele Informationen gab, blieben meine Korrekturanfragen unbemerkt und die Zeit wurde knapp. Außerdem war beim Drucken Raum für Fehler. Wenn wir einen Tippfehler entdeckten oder etwas Wichtiges übersahen, sobald es an der Wand hing, würde es jedes Mal Zeit und Kosten kosten, es zu aktualisieren... das war einfach nicht machbar. Und es waren nur noch 2 Monate bis zur Einweihung...

Ich dachte: Wir brauchen etwas Digitales. Etwas, das ich noch vor unserer großen Eröffnung aktualisieren kann, so dass ich jetzt starten und später Korrekturen oder Ergänzungen vornehmen kann. Also begann ich, im Internet zu suchen, wie man einen Touchscreen programmiert... und da stieß ich auf Intuiface.

‍

‍

‍

‍

‍

Lösung

Ich stellte es meinem Chef vor, und er war von der Idee begeistert, aber wir waren in der Vergangenheit von Verkäufern verbrannt worden, die versuchten, Touchscreen-Systeme/-Dienste zu verkaufen. Einige von ihnen waren sogar betrügerisch. Außerdem hatte er Bedenken wegen des Zeit- und Kostenaufwands für die Wartung. Die früheren Verkäufer boten Produkte an, die nur von ihrem Unternehmen aktualisiert werden konnten oder die wir nur mit großem Aufwand selbst warten konnten. Also erstellte ich einen Überblick über das gesamte Angebot von Intuiface, was sehr einfach war, da die Ressourcen auf Ihrer Website und die transparente Preisgestaltung es mir ermöglichten, meine Argumente recht schnell zu formulieren. Ich war in der Lage, alle Fragen und Bedenken meines Chefs zu beantworten, ohne überhaupt mit dem Support sprechen zu müssen.

Jetzt, anderthalb Monate vor der Eröffnung, wurde mir klar, dass die nächste Hürde darin bestand, die Bedienung des Programms zu erlernen. Noch vor dem Kauf habe ich mir alle "Getting Started"-Videos angeschaut und begonnen, mich mit dem Programm vertraut zu machen. Ich bin Grafikdesignerin und habe Erfahrung im Umgang mit Photoshop. Es hatte einige Eigenschaften von Photoshop und Powerpoint, die mir halfen, das Programm zu verstehen, aber das, was mich am meisten faszinierte, war das Excel-Tabellen-Asset. Es war perfekt für unser Zeitleistenprojekt, da ich bereits Tabellenkalkulationen zur Organisation dieser Daten verwendete.

Der Zeitdruck war der ausschlaggebende Faktor für die Entscheidung für Intuiface. Hätten wir es nicht eingesetzt, wäre unser Projekt einfach nicht rechtzeitig fertig geworden. Es stellte sich heraus, dass Intuiface nicht die einzige, aber die beste Lösung war, mit der wir fortfahren konnten. Ich habe mit meinem Vertriebsmitarbeiter TJ Karns zusammengearbeitet, und wir konnten zwei Phasen planen: In der einen würde ich die Erfahrungen selbst sammeln, um das Band zu zerschneiden, und in der nächsten würden wir die Bootstrap-Services in Anspruch nehmen, um ein anspruchsvolleres Display mit erweiterten Funktionen zu erstellen. Nachdem ich mir die Tutorial-Videos angeschaut und Intuiface einige Wochen lang studiert hatte, konnte ich bis zum Abgabetermin 4 Touchscreen-Timeline-Erlebnisse fertigstellen, und die Bandzerschneidung war ein voller Erfolg! Unmittelbar nach dem Durchschneiden des Bandes haben wir die Dienste von Paolo Tosolini von Tosolini Productions LLC in Anspruch genommen, und er war von Anfang bis Ende mein Retter bei diesem Projekt. Wir haben uns eingehend darüber unterhalten, was ich mir für das endgültige Display wünschte, und Paolo war in der Lage, in kürzester Zeit einen Rahmen für das neue Design zu schaffen. Nachdem wir es so angepasst hatten, dass es genau meinen Vorstellungen entsprach, konnte ich Grafiken erstellen und hinzufügen, damit es sich in die Umgebung des Flurs einfügt, in dem das Display untergebracht ist.

Ergebnis

Es war so einfach, es in die anderen 3 Versionen zu übertragen, um die gesamte Fluranzeige zu vervollständigen, und die Bearbeitung war ein Kinderspiel. Ich kann dies vor Ort mit meinem Laptop oder aus der Ferne von meinem Büro in unserem Hauptsitz aus tun, was äußerst praktisch ist. Ich finde es auch toll, dass ich in Echtzeit sehen kann, was gerade auf den Bildschirmen angezeigt wird, und dass ich per E-Mail benachrichtigt werde, wenn sich ein Bildschirm aus- oder einschaltet, so dass wir über etwaige Störungen auf dem Laufenden bleiben können.

Und schließlich, und das ist der beste Teil von allem, beschäftigen sich die Besucher mit der Geschichte. Von dem Moment an, in dem mein ursprüngliches, primitives Erlebnis durch das von Paolo und mir geschaffene ersetzt wurde, konnten wir beobachten, wie das Engagement in den Analysen stark anstieg. In Krankenhäusern sind die Menschen oft mit schwierigen Situationen konfrontiert. Eine unserer Spitzenzeiten für das Engagement ist gegen Mitternacht, wenn Besucher oder Mitarbeiter zweifellos eine Pause brauchen, um ihre Gedanken für einen Moment abzulenken. Wir bekommen weiterhin so viel Lob und so viele Komplimente... die Leute sind erstaunt!

Wir sind eine nationale Gesundheits- und Wellness-Organisation mit 14 Krankenhäusern, zahllosen Niederlassungen von Anbietern und Senioreneinrichtungen. Dies ist das erste Mal, dass wir einen Touchscreen in dieser Größenordnung in einer unserer Einrichtungen einsetzen, und ich habe bereits Gespräche mit anderen geführt, die gerne weitere Einsatzmöglichkeiten für das Programm sehen würden. Dies bringt uns auf die nächste Stufe der digitalen Anzeige, und das alles dank der Benutzerfreundlichkeit und der fortschrittlichen Funktionen von Intuiface.

‍

Ich möchte Ihnen persönlich dafür danken, dass es Intuiface überhaupt gibt. Es ist ein unglaubliches Produkt, perfekt für Visionäre wie mich, die zwar entwerfen können, aber nur sehr wenig über Programmierung wissen. Ich kann nicht genug darüber sagen, wie sehr es unsere neue Einrichtung beeinflusst hat. Die Leute gehen durch die Flure und ich höre ihre Kommentare, wie beeindruckt sie von der Ausstellung sind und wie interessant sie ist. Sie hat unsere Geschichte lebendig werden lassen, und das war ja auch der Sinn der Ausstellung. Wir hoffen, dass wir noch viele Jahre lang Intuiface-Nutzer sein werden! Herzlichen Dank!