Die Koexistenz von digitaler Interaktion und sozialer Distanzierung
Die physischen Räume von heute - Geschäfte, Museen, Arbeitsplätze usw. - sind stark mit digitalen Inhalten bevölkert, die die Öffentlichkeit anlocken, aufklären und befähigen sollen. Dieselbe Öffentlichkeit teilt nun dank des Coronavirus eine traumatische Erfahrung, die sie mit großer Sorge über Gesundheit und Sauberkeit außerhalb des Hauses zurücklässt. Welches ist der richtige Ansatz, den Unternehmen und ihre Anbieter für digitale Interaktivität wählen sollten? Welche Lehren sind zu ziehen und welche Schritte sind bei der digitalen Interaktion zu unternehmen?
