Zwei Monate vom Konzept bis zur Lieferung:Capgemini's hochmoderne digitale Vermittlungsplattform
David Burton
Capgemini UK ASE-Moderator
Capgemini ist ein weltweit führender Anbieter von Beratungs-, Technologie- und Outsourcing-Dienstleistungen. Gemeinsam mit seinen Kunden entwickelt und liefert Capgemini Geschäfts-, Technologie- und digitale Lösungen, die auf deren Bedürfnisse zugeschnitten sind und es ihnen ermöglichen, Innovation und Wettbewerbsfähigkeit zu erreichen.
(ASE) hilft bei der Lösung komplexer organisatorischer Herausforderungen innerhalb von Tagen, nicht Monaten.
Neben anderen Dienstleistungen ermöglicht das ASE 1-3-tägige Transformationserfahrungen unter Verwendung einer Reihe von Fähigkeiten, Möglichkeiten und Werkzeugen. Das in Großbritannien ansässige ASE wollte dieses Whiteboard-zentrierte Engagement mit einer digitalen Lösung erweitern, die
Flexibilität ermöglicht und einen "Wow-Faktor" für die Teilnehmer schafft.
"Wir wollten eine Softwarelösung, mit der wir einige unserer Prozesse automatisieren und gleichzeitig ein digitales Erscheinungsbild schaffen können, das unsere Kunden beeindruckt", sagt David Burton, UK ASE Facilitator bei Capgemini.
Das Team des britischen ASE ermittelte zunächst einen umfangreichen Anforderungskatalog, der digitales Whiteboarding, Multi-Screen-Konnektivität und die Bewegung digitaler Inhalte zwischen einzelnen Bildschirmen umfasste.
Nach umfangreichen unabhängigen Recherchen beauftragte das ASE-Team eine kreative Technologieagentur, Engage Works, mit der Ermittlung der besten Plattform zur Erreichung dieser unterschiedlichen Projektziele. Engage Works schlug zwei Optionen vor:
1. Eine maßgeschneiderte Softwarelösung, die alle ASE-Anforderungen erfüllen würde, würde jedoch erhebliche Entwicklungszeit und -kosten erfordern.
2. Eine halbindividuelle Lösung, die Intuiface als Kernstück nutzt, da es sowohl über native Touch-Funktionen als auch über die Fähigkeit verfügt, sich mit Diensten von Drittanbietern zu verbinden.
Aufgrund der niedrigeren Kosten und der kürzeren Lieferfrist wurde die Intuiface-basierte Lösung als beste Option ausgewählt.
Nach nur ein paar Monaten Entwicklungszeit lieferte Engage Works eine ausgefeilte MVP-Lösung (Minimum Viable Product), die fast alle ehrgeizigen Anforderungen erfüllte. Dieses MVP wurde sofort an die ASE von Capgemini in London ausgeliefert, wo es den Einsatz digitaler Technologien in einem Moderationsbereich demonstrieren konnte.
Ein Jahr später setzt das ASE-Team interne Mitarbeiter ein, um die Intuiface-Erfahrung zu verbessern und die Gesamtlösung selbst weiterzuentwickeln.
Durch die Integration von mobilen Apps, die von Capgeminis eigenen Entwicklungsteams entwickelt wurden, und durch die Einbindung eines modernen Content-Management-Systems verfügt die ASE über eine echte digitale Moderationsplattform auf dem neuesten Stand der Technik.
Von den anfänglichen Anforderungen des ASE und dem ersten MVP bis hin zu der heute verwendeten hochmodernen Version hat sich die digitale Vermittlungsplattform ständig weiterentwickelt und ist inzwischen auf fünf ASE-Zentren in zwei Ländern ausgedehnt worden.
David Burton: "Die kontinuierlichen Investitionen von IntuiLab in ihre Software haben dem ASE aufregende neue Möglichkeiten eröffnet, seine Teilnehmer zu überraschen."
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