Interaktive digitale Beschilderung - Lektionen aus dem Jahr 2020
Vielleicht ist das etwas, was wir jedes Mal sagen, wenn wir in ein neues Jahr eintreten, aber wirklich - was für ein Jahr war das!
Das Jahr 2020 war zweifelsohne ein Jahr voller Veränderungen und Chancen auf globaler Ebene. Für einige Branchen bot das Jahr ein weit geöffnetes Fenster voller Möglichkeiten zum Aufblühen. Für andere war das Jahr ein langer dunkler Tunnel, der nicht immer ein Ende hatte. Die Unternehmen der interaktiven Beschilderungs- und Kioskbranche hatten ihren eigenen Anteil an diesem Missgeschick.
Maßnahmen gegen die Ausbreitung von Covid-19, wie z. B. Sperrungen, soziale Distanzierung und eine veränderte Einstellung gegenüber der Verwendung von Touchscreens, stoppten den zunehmenden Bedarf an öffentlich zugänglichen Touch-First-Geräten und hinterließen bei den Lösungsanbietern unterschiedlich große Schäden.
Als sich das Jahr dem Ende näherte, keimte in uns die Hoffnung auf, dass sich die negativ Betroffenen erholen und möglicherweise eine neue Normalität einkehren könnte. Doch einen Monat nach Beginn des neuen Jahres ist selbst dieser Hoffnungsschimmer angesichts der Ausbreitung einer neuen Virusvariante, der schleppenden Einführung des Impfstoffs und der zunehmenden Ausbreitung der Krankheit nicht mehr so leicht zu zerstreuen.
Auch wenn wir es satt haben, über das Jahr 2020 zu reden, gibt es eine Perle der Weisheit, die immer wahr bleibt: Aus allen Erfahrungen kann man Lehren ziehen. Warum sind die Dinge so gelaufen, wie sie gelaufen sind, und was muss getan werden, um diese Umstände in Zukunft zu kompensieren oder zu vermeiden? Es ist besser, diese Lektionen proaktiv zu lernen, als sie später auferlegt zu bekommen.
In diesem Sinne und bevor wir uns weiter damit beschäftigen, lassen Sie uns gemeinsam die interaktiven Digital Signage-Lektionen von 2020 durchgehen.
Die Unbeweglichkeit lehrte uns die Bedeutung der körperlichen Interaktion.
Mit mehr oder weniger starken Abriegelungen, Schließungen und Ausgangssperren wurde die Immobilität im Jahr 2020 von einer Behinderung zu einem alltäglichen Lebensstil. Treffen nach der Arbeit, Essengehen mit Freunden und Familie - alltägliche Aktivitäten wie diese verschwanden aus dem realen Leben in eine Post-COVID-To-do-Liste, und der Mangel an körperlicher Interaktivität und der Kontakt mit einer gemeinsamen physischen Umgebung wirkte sich negativ auf die psychische Gesundheit der Menschen aus. (Quelle) Während die erzwungene Unbeweglichkeit uns wieder einmal an unsere Natur als soziale Tiere erinnert, gibt es auch eine Lehre für die Wirtschaft: Da sich viele von der körperlichen Interaktion entfernen, ist es an der Zeit, sie neu zu gestalten und zu nutzen. Lesen Sie hier, wie Unternehmen erfolgreiches körperliches Engagement anbieten und gleichzeitig die neue Lebensweise respektieren können.
Die Beziehung zwischen der Interaktivität der Berührung und den Menschen hat eine Wende genommen.
Wann haben Sie das letzte Mal eine Touchscreen-Beschilderung oder einen Kiosk gesehen, bei dem nicht zumindest eine Handdesinfektionsstation in der Nähe war? So wie die üblichen Begrüßungsformeln wie ein Küsschen auf die Wange oder ein Händedruck im letzten Jahr fast zur Sünde geworden sind, hat sich die Einstellung der Menschen gegenüber berührungsbasierter digitaler Interaktivität für immer verändert. Wir werden uns wahrscheinlich nie ganz sicher fühlen, wenn wir sie benutzen.
Einige Vorreiter haben begonnen, auf diese Entwicklung mit Alternativen zur Berührung zu reagieren und den Besuchern sicherere Alternativen anzubieten. Diese Ansätze sind nicht neu, haben aber ein neues Interesse geweckt und die Technologiekosten gesenkt.
Es war ein aufregendes Jahr für berührungslose digitale Interaktivitätsmethoden.
Unzählige interaktive Technologien, darunter Sensoren, Deep Learning Computer Vision, Publikumsanalyse, Emulation von Berührungen und Integration von Mobilgeräten, sind ausgereifter und zugänglicher denn je. Während diese Fortschritte allein schon darauf hindeuten, dass die Branche für das nächste Kapitel bereit ist, haben verschiedene berührungslose Methoden inmitten der Gesundheitsbedenken große Aufmerksamkeit erhalten. Beispiele für Lösungen, die bereits branchenübergreifend eingesetzt werden und fortschrittliche Interaktivitätsmethoden beinhalten, sind die Erkennung von Gesichtsmasken und die Analyse des Publikums, das Management von Eingangsströmen, Sprachsteuerung, Sprachsynthese usw.
Der Touchscreen blieb jedoch bestehen.
Alte Gewohnheiten lassen sich nur schwer ablegen - zumindest können wir das über unsere Gewohnheiten in Bezug auf Touchscreens sagen. Touchscreens sind in unser Leben eingedrungen, dank der unglaublichen Verbreitung von persönlichen Geräten, einschließlich Mobiltelefonen, Tablets und jetzt auch Touchscreen-Laptops. Ironischerweise haben wir uns mit der Pandemie noch mehr an Touchscreens geklammert, da der neue Lebensstil einen Ersatz für menschliche Interaktion erforderte. Solange die Berührung ein wesentlicher Bestandteil unserer Lebensweise bleibt, werden wir das auch von öffentlichen Einrichtungen erwarten. Außerdem sind zahllose öffentliche Einrichtungen wie QSRs, Behörden, Flughäfen und Einzelhandelsgeschäfte seit langem auf Touchscreen-Lösungen angewiesen, um effizient und präzise zu funktionieren; es ist unwahrscheinlich, dass Alternativen die Berührungsinteraktion vollständig ersetzen werden. Touchscreens werden bleiben, aber die Regeln werden sich ändern. Lesen Sie unseren Touchscreen-Leitfaden für die Welt nach der Entlassung.
