5 DOs und 5 DON'Ts der interaktiven digitalen Beschilderung

Wie bei vielen Dingen im Leben sind Versuch und Irrtum der Schlüssel zum Erfolg in der interaktiven Digital Signage-Branche, vor allem, wenn man bedenkt, dass sich die Branche ständig weiterentwickelt und wettbewerbsorientiert ist. Das heißt aber nicht, dass Sie nicht versuchen können, diesen Prozess zu beschleunigen und die negativen Auswirkungen zu minimieren, die Ihren Enthusiasmus möglicherweise zunichte machen könnten. Gibt es eine Patentlösung für dieses Ziel? Lernen Sie von den Erfahrungen anderer!

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Hier finden Sie eine Liste mit 5 Tipps und Tricks für interaktive digitale Beschilderung - Lektionen, die wir während unserer Zusammenarbeit mit mehr als 1500 Anbietern interaktiver digitaler Beschilderung auf der ganzen Welt gelernt haben. Nehmen Sie sie ruhig zur Hand!

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5 DON'Ts

Ignorieren Sie die Analytik nicht, wenn es um die Leistung Ihrer digitalen Beschilderung geht

Interaktive digitale Beschilderung ist nicht länger ein großer, lauter, stummer Bildschirm, der eine Reihe von Werbeinhalten ausstrahlt, unabhängig davon, ob die Betrachter aufmerksam sind oder nicht. Wir haben uns von diesem simplen Ansatz entfernt. Heutzutage (Gott sei Dank) laden Digital Signage-Lösungen die Benutzer zu einer Zwei-Wege-Kommunikation ein und ermöglichen ihnen die Interaktion durch eine Vielzahl von Aktivitäten, darunter Berührungen (mindestens), Sprache, Bewegung usw. Das bedeutet eines: Wenn wir Daten über das Nutzerverhalten sammeln, können wir die Leistung von Digital Signage messen, anpassen und kontinuierlich verbessern sowie Geschäftsentscheidungen im Allgemeinen treffen. Vergeuden Sie nicht den zusätzlichen Nutzen der interaktiven Technologie, in die Sie investiert haben. Wenn Sie nicht bereit sind, Analysen als Teil Ihres interaktiven Digital Signage-Geschäfts in Betracht zu ziehen, sollten Sie lieber wieder die großen, lauten, stummen Bildschirme installieren. Aber Vorsicht: Analytik ist eine Spezialität, die nicht alle Lösungen bieten. Wählen Sie Ihre Digital Signage-Software mit Bedacht aus, um sicherzustellen, dass diese Funktion verfügbar ist.

Bleiben Sie nicht in einem zentralisierten CMS (Content Management System) stecken

Es gibt Hunderte von Content Management Systemen (CMS); vielleicht haben Sie schon eines ausprobiert. In der Regel werden die Inhalte zentral verwaltet, und sie wirken wie ein All-in-One-Ziel, das es den Nutzern ermöglicht, Inhalte in ihrem eigenen UI-Rahmen zu speichern und darauf zuzugreifen. Haben Sie schon einmal von dem Satz"Digital Signage Software sollte keine Insel sein" gehört? Das Problem, das Sie bei der Verwendung eines zentralisierten CMS haben, ist, dass Sie auf diese Lösung beschränkt sind. Genau wie eine isolierte Insel mit begrenzten Ressourcen und Kapazitäten. Die Software kann sich nur bis zu einem gewissen Grad ohne externe Kommunikation selbst tragen. Wenn Sie versuchen, fortgeschrittene, umfangreiche digitale Inhalte zu erstellen, könnte Ihre Plattform überlastet werden, was zu Leistungsproblemen führt. Bei jeder manuellen Aktualisierung des zentralisierten CMS müssen Sie die umfangreichen Inhalte neu veröffentlichen und bereitstellen, was Ihre Ressourcen verschwendet und den Zugriff durch Mitarbeiter erschwert. Wenn Sie also wollen, dass Ihr interaktives Digital Signage seinem Namen alle Ehre macht, sollten Sie auf ein zentralisiertes CMS verzichten und zu einer Plattform wechseln, die dynamisch und direkt mit jeder externen Ressource kommuniziert, indem sie verbindende Schnittstellen wie APIs nutzt. Auf diese Weise können Sie Ihre digitale Beschilderung leicht, relevant, reichhaltig und leichter zugänglich halten.

Beschränken Sie sich nicht auf vordefinierte Vorlagen und rasterbasierte Frameworks

Interaktive Kioske und digitale Beschilderung. Sie sind nur eine weitere Darstellung Ihrer Markenidentität. Wenn Ihr Ziel nicht darin besteht, Ihre Marke ununterscheidbar von anderen zu machen, sollten Sie Ihre Inhalte nicht in vordefinierte Vorlagen oder Layouts pressen. Sie sollten nicht in interaktive digitale Beschilderung investieren, nur damit Sie die Leute mit dem bloßen Vorhandensein eines schick aussehenden hardware Geräts beeindrucken können. Verwenden Sie einzigartige und aufmerksamkeitsstarke Designelemente, Layouts und Story Flows für das gesamte Erlebnis. Verwenden Sie Ihr eigenes Design - nicht das eines anderen - um eine konsistente Markenstrategie zu gewährleisten. Wenn Sie durch die Anpassungsfähigkeit Ihrer Software zur Erstellung von Digital Signage physisch eingeschränkt sind, sollten Sie nicht länger mit der Suche nach einer alternativen Software warten und sicherstellen, dass Sie damit Ihre aktuellen Inhalte mit der neuen Umgebung verbinden können. 

Die Dinge nicht zu sehr verkomplizieren

Halten Sie sich an die Regel "Fünf Sekunden oder weniger". Wenn Ihr Publikum mehr als fünf Sekunden braucht, um herauszufinden, was es als Nächstes tun soll - oder tun muss - haben Sie es verloren. Ganz gleich, ob Sie informieren oder verkaufen wollen, Sie haben nur eine kurze Zeitspanne, um ihre Aufmerksamkeit zu gewinnen. Hier sind drei Grundsätze, die Sie im Auge behalten sollten:

• Betonen Sie das Visuelle gegenüber dem Text: Eine intelligente Grafik kommt weiter als der brillanteste Absatz. 
• Übertreiben Sie es nicht: Übertreiben Sie es nicht mit Animationen, Layouts und allen ästhetischen Elementen. Ihr Inhalt sollte leicht zu sehen und einfach zu benutzen sein. 
• Erwarten Sie "dicke" Finger: Sorgen Sie dafür, dass sich die Dinge leicht antippen, greifen und manipulieren lassen. Wird die Szene zu voll? Teilen Sie sie in einzelne Schritte auf, anstatt alles zu verkleinern, damit es passt.
  
  

Behalten Sie es nicht für sich! Nutzen Sie die Zusammenarbeit mit Digital Signage

Machen Sie das allein? Unwahrscheinlich. Die Zusammenarbeit bei der digitalen Beschilderung ist das Schmiermittel für die Produktivität. Egal, ob es darum geht, Prototypen vor der Markteinführung auszutauschen, das Projekt zu übergeben oder professionelle Unterstützung vom Software-Support-Team oder von Experten zu erhalten, stellen Sie sicher, dass Ihr Projekt von allen genutzt werden kann, die Zugang zu Ihren Entwürfen und Inhalten haben werden. Wie können Sie das erreichen? Legen Sie zunächst spezifische, beschreibende und konsistente Benennungskonventionen für jedes Objekt, jede Sammlung und jede Szene fest. Nennen Sie Ihre Bilder nicht "Bild1", "Bild2", .... Es sollte für jeden ziemlich offensichtlich sein, wie alles mit dem Gesamtbild zusammenhängt. Zweitens: Verwenden Sie eine Software, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Bilder zu veröffentlichen, weiterzugeben und in voller Größe abzuspielen, wann und wo immer Sie sind. Das mag unbedeutend klingen, aber die Möglichkeit, Feedback schnell zu teilen und auszutauschen, wird Ihnen viel Mühe und Zeit ersparen.
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5 DOs

Machen Sie sich für die Privatsphäre der Endnutzer verantwortlich

Bei jeder Interaktion der Besucher mit Ihrer interaktiven digitalen Installation geben sie persönliche - und möglicherweise sensible - Informationen weiter. Ihre Installation muss den Grad der Privatsphäre berücksichtigen, den ein Besucher benötigt, um sich wohl zu fühlen. Dies sind unsere Vorschläge:

• Anpassung der Bildschirmgröße und des Designs an die Intimität der Benutzereingabe
• Die Transparenz der Datenerfassung und -nutzung muss in den gesamten Besuchsablauf integriert werden.
• Wenn personenbezogene Daten gesammelt werden, stellen Sie sicher, dass die Löschung klar, effektiv und freiwillig erfolgt. 
• Verwenden Sie Tischbefestigungen, Umhüllungen und andere physische Ansätze, um das Gefühl der Sicherheit zu erhöhen.

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Verwenden Sie kodierungsfreie Software zur Erstellung interaktiver digitaler Beschilderung

Wenn Sie ein hochgradig interaktives, befriedigendes und zielgerichtetes Digital Signage erstellen wollen, werden Sie feststellen, dass die Verwendung eines Erstellungswerkzeugs, das Sie in einer begrenzten Designkapazität und Inhaltszugänglichkeit einschließt, keine Option ist. Seien Sie jedoch nicht zu voreilig, wenn es um die Codierung geht. Gute Entwickler müssen eine Reihe von Gemeinkosten einkalkulieren, vom Testen bis hin zu langen Iterationszyklen, während Nicht-Entwickler an Kodierungsspezialisten auslagern müssen und die Last der Kosten, mangelnden Kontrolle und unvorhersehbaren Zeitpläne tragen. Im Idealfall beinhaltet die Bereitstellung eines Digital Signage-Erlebnisses unzählige Rückmeldungen, Änderungen und Wiederholungen. Eine maßgeschneiderte Entwicklung kann, wenn sie nicht richtig oder gut durchgeführt wird, das gesamte Projekt in die Länge ziehen. DXPs (Digital Experience Platforms) wie Intuiface helfen Ihnen, Ergebnisse in Entwickler- und Designerqualität zu erzielen, ohne dass Sie kodieren müssen - und ohne auf Effizienz zu verzichten. Die No-Code-Software von Intuiface hilft Ihnen, Ergebnisse in Entwickler- und Designerqualität zu erzielen, ohne auf Effizienz verzichten zu müssen.

Mehr tun als berühren

Es gibt zwei Hauptgründe, mehr als nur berührungsbasierte Interaktionen durchzuführen. Erstens kann man es tun, und zweitens muss man es für ein modernes Publikum tun. Sie können mehr als nur berühren, denn es gibt eine Vielzahl von Interaktionstechnologien, die Sie nach Belieben und natürlich im Rahmen der Möglichkeiten Ihrer Gestaltungssoftware einsetzen können. Machen Sie Ihre interaktive digitale Beschilderung interessanter, indem Sie die Benutzer zu mehr als nur zum Antippen des Bildschirms auffordern. Lassen Sie sie sprechen, mit echten Objekten navigieren, scannen, um mehr Informationen abzurufen, und Texturen durch haptische Berührungstechnologie fühlen. Und mehr Interaktionen bedeuten mehr Daten, die Sie sammeln können, um Einblicke in die Benutzer, das Geschäft und die Leistung der Installation zu gewinnen. 

Sie sollten auch verpflichtet sein, mehr zu tun, als sich nur zu berühren, um Ihr Digital Signage für alle Menschen unabhängig von ihren Fähigkeiten zugänglich und nutzbar zu machen. Barrierefreiheit ist keine langweilige Liste von Standards, sondern eine (nicht ganz so) revolutionäre Philosophie der Inklusion. Integrieren Sie Text in Sprache, Spracherkennung oder Tastaturinteraktion für körperlich und sehbehinderte Menschen. Weitere Tipps zur barrierefreien Gestaltung finden Sie hier.

Kennen Sie Ihr Publikum

Lesen Sie den Originalartikel

Sie entwickeln ein Touchscreen-Erlebnis nicht zu Ihrem eigenen Vergnügen. Es gibt da draußen eine Zielgruppe, die Sie ansprechen müssen. Lernen Sie sie kennen.

• Definieren Sie demografische Zielgruppen: Berücksichtigen Sie Alter, Geschlecht und Hintergrund. Berücksichtigen Sie dies bei Ihren Entwürfen. Ihre Botschaften, Handlungsaufforderungen, Layouts, Grafiken usw. werden für Frauen in den Zwanzigern einen anderen Ansatz erfordern als für Männer im Ruhestand.

• Schätzen Sie ein, inwieweit Ihre Zielgruppe mit der Technik vertraut ist: Ihr Design muss Ihr Publikum leiten, ohne es zu beleidigen. Sie müssen auch darauf achten, dass Sie keine Annahmen über die Vorkenntnisse machen, die die Nutzer auf Ihren Bildschirm mitbringen. Wissen sie zum Beispiel wirklich, dass man die Größe von Bildern durch Auf- und Zuziehen verändern kann?

• Selbst gestalterische Aspekte wie Schriftart, Schriftgröße und Gesamtästhetik können beeinflusst werden: Welchen Bildungsstand haben sie? Besteht eine erhöhte Wahrscheinlichkeit, dass sie körperlich behindert sind? Werden internationale Besucher anwesend sein?
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Testen, testen, testen

Es gibt nichts Beunruhigenderes, als ein totes digitales Schild mit einem schwarzen Bildschirm oder einer Fehlermeldung zu sehen. Noch dazu, wenn man es braucht und es keine Alternative gibt, und zu allem Überfluss, wenn es für alle sichtbar ist! Ausfallzeiten sollten keine Option sein, und eine Reihe von Tests sollte von Beginn des Projekts an erfolgen, nicht nur während oder nach der Installation. 

• Informieren Sie sich vor der Installation gründlich über die Netzwerkkonnektivität am Standort. Möglicherweise müssen Sie Ihre Inhaltsstrategie anpassen, um festzustellen, ob Sie verbindungsbasierte Inhalte abrufen können oder nicht. 
  

• Testen Sie Ihre Inhalte auf verschiedenen Geräten hin und her. Teilen Sie sie mit Ihren Kollegen und stellen Sie sicher, dass Sie nichts verpassen. Erleichtern Sie sich diesen Prozess, indem Sie eine Digital Signage-Software einsetzen, die die gemeinsame Nutzung vereinfacht.
  

• Vergewissern Sie sich im Voraus dreimal, dass der Formfaktor für Ihre Inhalte geeignet ist. Prüfen Sie, ob er die Auflösung anzeigt und den Inhalt richtig konfiguriert.

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