5 beste Beispiele für interaktive digitale Beschilderung für retail , erstellt mit Intuiface

Mit dem Aufschwung des E-Commerce und des vernetzten Lebensstils in der heutigen Welt bemühen sich Einzelhändler zunehmend darum, erfinderische Wege zu finden, um mit den Verbrauchern während ihres Besuchs in stationären Geschäften in Kontakt zu treten. Da immer mehr Kunden im Laden ein Erlebnis suchen, das mit dem Angebot von Online-Diensten konkurrieren kann - wie z. B. die bequeme Erkundung des Warenbestands, die Möglichkeit, aus mehreren Lieferoptionen zu wählen und vieles mehr -, verbinden fortschrittliche Einzelhändler die Vorteile des physischen Einkaufs mit den Vorteilen digitaler Erlebnisse und bieten ein konsistentes und interaktives Erlebnis, das mehrere Berührungspunkte umfasst. Einer der Wege, wie Einzelhändler diese Mischung möglich machen, ist die Einbindung interaktiver digitaler Beschilderung in das Kundenerlebnis.

Wie der Begriff schon sagt, erweitert die interaktive digitale Beschilderung die herkömmliche digitale Beschilderung um die Interaktivität. Darunter versteht man traditionell Bildschirme, die zeitgesteuerte Inhalte (Videos, Bilder, Flash, Text, HTML) anzeigen. Interaktive digitale Beschilderung hingegen macht die Betrachter zu Benutzern. Jeder Benutzer kann seine persönlichen Vorlieben und seine Auswahl zum Ausdruck bringen und personalisierte Inhalte abrufen, ähnlich wie beim Online-Shopping, aber mit Interaktionsmöglichkeiten, die über Mausklicks und Tastaturnavigation hinausgehen.

Funktionieren interaktive Displays im Einzelhandel? 

Laut einer kürzlich von WBR Insights durchgeführten Umfrage , an der 100 Einzelhandelsverantwortliche teilnahmen, sind 87 % der Befragten der Meinung, dass Interaktivität das wahrscheinlichste Erfolgsmerkmal einer Digital Signage-Strategie im Geschäft ist. Eine weitere Umfrage ergab, dass 66 % der Kunden Selbstbedienung und Self-Checkout der menschlichen Interaktion vorziehen. 75 % bevorzugen tragbare oder fest installierte Geräte, um die Verfügbarkeit von Warenbeständen und Preisen zu prüfen und so den Einkauf schneller und bequemer zu gestalten.

Um also die Frage von vorhin zu beantworten: Ja, interaktive Einzelhandelsdisplays können zum Dreh- und Angelpunkt des Erfolgs im Einzelhandel werden - wenn sie gut gemacht sind. So einfach ist es leider nicht.

Ein wirklich ansprechendes und effektives interaktives digitales Erlebnis in einem physischen Raum hängt von einem oder mehreren der folgenden Faktoren ab:

• Echtzeit-Verbindung zu externen Daten
• vielfältige interaktive Möglichkeiten
• attraktive und funktionale Formfaktoren
• einwandfreie Integration mit externen Geräten
• auffälliges Design
• Benutzerfreundlichkeit - sowohl für Kunden als auch für Lieferanten
• tiefgreifende Analyse von Nutzerinteraktionen
• reibungsloser Einsatz

Im Folgenden finden Sie eine Zusammenstellung unserer Lieblingsbeispiele für interaktive Ladendisplays und Beschilderungen, die - warten Sie es ab - gut gemacht sind.

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1. Neudefinition des unterstützten Verkaufs in Geschäften - TUI

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Seit 2015 hat sich die TUI Group - das größte Reise- und Touristikunternehmen der Welt - dem Ziel verschrieben, ein digitales Unternehmen zu werden. Als Teil ihrer umfassenden Rebranding- und Umgestaltungsinitiative hat TUI ihr veraltetes Modell des unterstützten Verkaufs in Offline-Stores mit immersiven digitalen Inhalten neu belebt, die von First Impression, einem Intuiface-Partner und Integrator von AV-Lösungen in den Niederlanden, entworfen, erstellt und implementiert wurden. Das neue TUI Ladenkonzept, das vollständig von Intuiface Software unterstützt wird, konzentriert sich auf ansprechende Erlebnisse, bei denen der Kunde in den Mittelpunkt gerückt wird. Die Kunden werden sofort vom Ambiente des Ladens in den Bann gezogen und mit stimmungsvollen Bildern auf speziell gestalteten Videowänden begrüßt. Anschließend werden sie zu den Multitouch-Tischen geführt, an denen sie durch interaktive Inhalte mit Videos und Bildern die verschiedenen Einkaufsmöglichkeiten entdecken können. Die benutzerfreundlichen und bequemen Multitouch-Tische ermöglichen es den Reiseberatern, die Kunden auf eine geführte digitale Tour mitzunehmen, bei der verlockende Bilder mit modernen interaktiven Techniken kombiniert werden und es um fesselnde Erlebnisse geht, die eine abenteuerliche Stimmung erzeugen. First Impression hat das Touch-Table-Konzept in über 400 TUI-Filialen in Belgien und Frankreich eingeführt und damit eine der weltweit größten Vervielfältigungen eines einzigen Erlebnisses verzeichnet. Von diesen Installationen werden täglich ca. 10.000 Interaktionsdatenpunkte erfasst und durch den Einsatz von Intuiface AnalyticsDies liefert verwertbare Erkenntnisse über die Leistung der neuen Lösung und die Tendenzen und Vorlieben der TUI-Kunden.

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2. "Interaktive Kioske zum Selbermachen in den Geschäften - Telenor

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Das Beispiel von Telenorist eines unserer besten Beispiele für eine Erfolgsgeschichte mit interaktiven Kiosken in Geschäften.

Telenor-Geschäfte sind der einflussreichste Berührungspunkt der Marke mit ihren Kunden. Sie vermitteln nicht nur die Werte des Unternehmens, sondern begründen auch seinen Ruf als modernes, innovatives Unternehmen, das seinen Kunden die neueste Mobiltechnologie bietet.

Die hausgemachte Digital Signage-Lösung, die vom hauseigenen Designteam der Marke mit Intuiface entwickelt wurde, wurde mit weitaus weniger Kosten, in viel kürzerer Zeit und mit weitaus größerer Kontrolle in über 33 Geschäften in Ungarn installiert. Jede Telenor-Filiale bietet ihren Besuchern ein einzigartiges Einkaufserlebnis auf vier separaten Displays und Tablets, auf denen sie sich frei bewegen und eingehend über Produkte informieren sowie über soziale Medien mit der Marke in Verbindung treten können. Während der Applikationserstellung konnte das Team dank der Remote-Deployment-Fähigkeit von Intuiface Ideen mit interaktiven Kiosken schnell im Laden testen, ihre Wirkung bewerten und dann bei Bedarf verbessern oder verwerfen. Telenor sammelt derzeit mit Hilfe der Intuiface-Datenverfolgungsfunktion Daten zur Kundenbindung.

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3. Erlebnispunkt über einen digitalen Touchtisch - Waketo

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Ein All-in-One-Multitouch-Tisch, der jedes Produkt in ein interaktives Rondell verwandelt, das den Käufern die Möglichkeit gibt, Produkte individuell zu gestalten und zu kaufen - klingt zu schön, um wahr zu sein?

Waketo, ein internationales Beratungsunternehmen für datengetriebenes strategisches Marketing und Kreation mit Sitz in Deutschland, beweist, dass es so etwas nicht gibt!

Der auf Intuiface basierende Digital Touch Table ist informativ, einfach, effizient und unterhaltsam in der Anwendung. Der Tisch erkennt Objekte direkt, und die Kunden können spielerisch in die Anpassung ausgewählter Artikel eintauchen und ein ganzes passendes Produktsortiment entdecken, das mit faszinierenden Visualisierungen präsentiert wird. Die Kunden können auch ihre Auswahl zusammenstellen und direkt auf dem Digital Touch Table einkaufen, ähnlich wie sie es im E-Commerce tun. Die Anwendung verbindet auf perfekte Weise die Autonomie und Effizienz des Online-Shoppings mit dem unübertroffenen Vorteil des Offline-Shoppings: dem physischen Erlebnis. Und was am wichtigsten ist: Sie sieht elegant aus!

4. Digitaler Konfigurator - Prendi

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Prendi, eine erfahrene australische Design-Agentur, hat diese interaktive Einzelhandelsvorlage mit dem Namen "Adventure Station" entwickelt, mit der Filialleiter die beliebtesten Produkte präsentieren, Informationen bereitstellen und den gesamten Verkaufs- und Kaufprozess vereinfachen können.

Diese vollständig anpassbare Touchscreen-Lösung verbindet einen interaktiven Kiosk und ein Tablet-Display, das von einem Verkäufer und einem Kunden gemeinsam genutzt wird, und ermöglicht so einen effizienten Service und physischen Kontakt. Die Kunden können auf einem einzigen Bildschirm durch das Inventar des Ladens navigieren, per Fingerzeig Bestellungen aufgeben, die dann an das Handheld-Gerät des Verkäufers gesendet werden, und anschließend die Produkte in Empfang nehmen. Dank der umfangreichen Content-Unterstützung von Intuiface kann die Adventure Station eine Vielzahl von Inhalten anzeigen, darunter Videos, Infografiken, Kataloge, Animationen und 3D-Modelle. Optional können die Endnutzer dieser Anwendung zusätzliche interaktive Funktionen nutzen, wie z.B. Produkt-Wayfinding, NFC, QR-Code und Social Media Integration und vieles mehr. Die Anwendung ermöglicht außerdem eine schnelle und bequeme Änderung von Inhalten durch die Echtzeit-Integration von Intuiface Excel-Sheet-Daten.

5. Interaktive soziale Wand - Hunkemöller ‍

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Hast du jemals davon geträumt, ein Victoria's Secret Laufstegstar zu sein? Das "Interactive Social Wall"-Erlebnis im Hunkemöller Store kommt dem vielleicht am nächsten!

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Kega, eine Agentur für digitales Marketing mit Sitz in den Niederlanden, entwarf eine interaktive soziale Wand, die den Besuchern Social-Media-Inhalte - insbesondere Instagram-Fotos - zeigt. Diese interaktive 85-Zoll-Wand multi-touch, die mit einer Selfie-Kamera ausgestattet ist, lässt die Kunden visuell in die neuesten Wäschetrends eintauchen, indem sie eine passionierte Gruppe von Influencern in den sozialen Medien nutzt und die Ladenbesucher dazu einlädt, ihren Moment des Ruhms zu erleben, indem sie ein Selfie machen und es auf dem großen Bildschirm zeigen. Die interaktive Beschilderung verwandelt den physischen Raum von einem gewöhnlichen "Grab-and-Go"-Laden in ein unvergessliches Erlebnis und einen Ort, an dem man sich mit der Marke auseinandersetzt.

Das kleine 5-köpfige Team von Kega benötigte dafür nur 6 Wochen, also nur die Hälfte der Zeit, die für ein Projekt dieser Größenordnung üblich ist. Die Anwendung wurde zunächst im Flagshipstore von Hunkemöller in Amsterdam und im HKMX in Berlin getestet und wird nun in 8 weiteren Geschäften in ganz Europa eingeführt.