10 Branchen, die interaktive digitale Beschilderung benötigen

Erwarten Sie eine klischeehafte Lektüre? Ich gehe davon aus, dass Sie, wenn Sie der Titel dieses Artikels anspricht - was übrigens bedeutet, dass Sie entweder ein Anbieter von Digital Signage-Lösungen sind oder sich mit den damit verbundenen Geschäftsmöglichkeiten befassen -, wahrscheinlich mit der breiten Anwendung von interaktiver digitaler Beschilderung ziemlich gut vertraut sind. Und was die "Interaktivität" betrifft, so ist es wahr, dass wir fast überall Mischformen digitaler Anzeigen finden. Was könnte also noch neu sein? Aber Sie wissen ja, was man sagt: Manchmal ist das Offensichtlichste das Unbemerkteste. Lesen Sie also weiter.

Interaktive Beschilderungstechnologie

Interaktivität wird, obwohl sie von vielen als Kernstück der nächsten Generation von Digital Signage angesehen wird, von verschiedenen Branchen in unterschiedlichem Tempo übernommen, um das Engagement und die Kommunikation zu verbessern. 

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Trends bei Digital Signage-Anwendungen

Laut einer Studie von Grand View Research, Inc., die den Trend bei Digital Signage-Anwendungen nach Segmenten für den Zeitraum 2012 bis 2020 prognostiziert, entfällt fast die Hälfte der weltweiten Anwendungsnutzung auf den Einzelhandel, während die andere Hälfte auf mehr als sechs andere Branchen entfällt.

Diese Ungleichheit bei der Einführung von Digital Signage in den verschiedenen Branchen und insbesondere die Vorherrschaft des Einzelhandels könnte auf die Geschichte von Digital Signage zurückzuführen sein, da ein großer Teil seiner Wurzeln in der Werbung für den Einzelhandel liegt. Die Geschichte der öffentlich installierten digitalen Schilder reicht bis in die 1970er Jahre zurück, aber das Konzept begann sich erst in den späten 1980er Jahren zu dem zu entwickeln, was wir heute kennen, als Einzelhändler anfingen, überall zeitgesteuerte Werbeinhalte auf größeren Displays zu platzieren, unabhängig davon, ob die Betrachter aufmerksam sind oder nicht. Doch diese archaischen Zeiten sind vorbei, und Digital Signage hat sich für weitaus mehr Zwecke und mit weitaus größerem Nutzen durchgesetzt. Es ist an der Zeit, die vorgefasste Definition abzuschütteln und durch eine neue zu ersetzen. 

Dank des technologischen Fortschritts, der uns neue Ansätze für die Interaktion zwischen Mensch und Maschine beschert hat, und der Entwicklung von benutzerfreundlicher Digital Signage-Software wie Intuiface deren Anpassungsfähigkeit und Ergebnisqualität mit der Entwicklung von Einzelanfertigungen konkurriert, sind heute immer mehr Einzelpersonen und Organisationen in der Lage, interaktive Digital Signage-Installationen in verschiedenen Szenarien bereitzustellen. Die Kosten für die Erstellung, den Einsatz und die Verwaltung dieser Installationen sowie die Komponenten von hardware sind ebenfalls zunehmend erschwinglich geworden. Interaktive digitale Beschilderung kann von jedem, der sie anbieten möchte, leicht realisiert werden.  

Die folgenden zehn Branchen sind perfekte Kandidaten für den Einsatz von interaktiven digitalen Beschilderungen.

Digitale Beschilderung für Messen

Menschen auf Ihren Messestand zu locken und sie zum freiwilligen Verweilen zu animieren - was sonst könnte das Hauptziel eines Ausstellers auf einer Messe sein? Interaktive digitale Beschilderung ist eine hervorragende Option, um genau das zu erreichen, und zwar aus zwei Hauptgründen: Wow-Effekt und tiefes Engagement. Ideale Installationen können die Schritte der Passanten mit einzigartig gestalteten Inhalten, die auf Bildschirmen verschiedener Formen angezeigt werden, aufhalten und langweilige gedruckte Handouts ersetzen. Ausgestattet mit umfangreichen Inhalten und verschiedenen Interaktivitätsoptionen wie Bewegungssensoren und Erkennung greifbarer Objekte können Aussteller eine umfassende Demonstration ihrer Produkte und Dienstleistungen anbieten, die über die physischen Beschränkungen des kleinen Raums hinausgeht und gleichzeitig Spaß macht und zum Mitmachen anregt. 

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Digitale Beschilderung im Museum

Sind Museen interessante Orte oder nur schlaffördernde Orte, die man aus Pflichtgefühl besucht? Die gute Nachricht ist, dass immer mehr Museen auf der ganzen Welt interaktive digitale Erlebnisse einführen, um die Besucherzahlen zu erhöhen und den Raum in etwas Motivierendes und Unterhaltsames zu verwandeln. Denn wenn man bedenkt, dass die Ausstellungsinhalte in Museen über einen langen Zeitraum gleich bleiben, muss es einen zusätzlichen Wert haben, sie zu besuchen, um denselben Inhalt wiederholt zu sehen. Digitale Beschilderung und interaktive Installationen werden in Museen gerne eingesetzt, wie z. B. raumhohe interaktive Wände, die auf Berührungen, Gesten oder Objektbewegungen reagieren, interaktive Wegweiser, Lift-and-Learn-Experimente und selbstgesteuerte Multimedia-Kioske, die VR/AR-Inhalte integrieren.

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Digitale Beschilderung am Arbeitsplatz

Unser Leben wird durch digitale Interaktivität umgestaltet - sollte der Arbeitsplatz da nicht mithalten? Der Arbeitsplatz ist der Ort, an dem es auf Kommunikation und Engagement ankommt. Er ist auch das Gesicht der Marke für Mitarbeiter und Besucher. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, die Arbeitsplatzumgebung mit interaktiver digitaler Beschilderung neu zu gestalten: interaktive Whiteboard-/Brainstorming-Installationen, sprachgesteuerte Präsentationen, Beschilderung oder Wände für Ausstellungsräume/Lobbys, Raumbuchungssysteme und Bedienfelder für Bürogeräte. Interaktive digitale Beschilderung kann nicht nur das Aussehen von Besprechungsräumen und Gemeinschaftsbereichen modernisieren, sondern auch die Effizienz und Qualität des Informationsaustauschs verbessern sowie die Aufmerksamkeit und das Engagement der Mitarbeiter am Arbeitsplatz erhöhen.

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Digitale Beschilderung für Behörden

Öffentliche Einrichtungen sind Orte, an denen wir Informationen und Hilfe suchen, und interaktive digitale Beschilderung kann das richtige Werkzeug sein, um diese Bedürfnisse auf innovative und kosteneffiziente Weise zu erfüllen. Immer mehr Einrichtungen wie Rathäuser, Tourismuszentren und Postämter verbessern ihre Dienstleistungen und den Eindruck des Verwaltungsbereichs durch die Installation von Selbstbedienungslösungen wie Wegweiser-Kiosken, Lageplänen, Live-Nachrichten/Informationsschildern und Kiosken für das Warteschlangenmanagement. Interaktive digitale Beschilderung kann auch ein großartiges Mittel sein, um das Engagement der Mitglieder der regionalen Gemeinschaft zu fördern, indem sie eine einladende und befähigende Erfahrung bietet. 

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Digital Signage im Bildungswesen

Interaktivität ist die primäre Kommunikationsform für die Generation, die mit der Technologie aufgewachsen ist, und damit der richtige Ansatz, um Engagement in einem Bildungsumfeld zu erzeugen. Von der Früherziehung bis hin zu Universitäten führen Schulen interaktive Tools ein, um das Lernen und den Informationsaustausch zu erleichtern. So können die Schüler beispielsweise an einem interaktiven Kiosk Informationen über den Unterricht abrufen und sich für das nächste Semester einschreiben oder sich an der Multimediawand in der Hall of Fame über die Sportler und Leistungen der Schule informieren. Jüngere Schüler können sich auf einem interaktiven Bildschirm, der in einen Verkaufsautomaten integriert ist, mit verschiedenen wissenschaftlichen Geräten vertraut machen und nach dem Stöbern die benötigten Produkte kaufen. Die SchülerInnen können sich sogar über Schulaktivitäten und Neuigkeiten auf dem Laufenden halten, indem sie mit ständig aktualisierten digitalen Schildern interagieren. Auf diese Weise hat jeder Zugang zu wichtigen Informationen, unabhängig von den persönlichen Geräten, die er besitzt.

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Digital Signage für Immobilien

Flugblätter und gedruckte Anzeigen waren früher der König des Immobilienmarketings. Jetzt können Makler, Immobilienmakler, Hausverwalter, Bauunternehmer, Architekten und andere Immobilienprofis den Verkauf durch moderne, ansprechende und einprägsame interaktive Erlebnisse beschleunigen, indem sie ihre einzigartig digitalisierten Inhalte nutzen. Interessenten können gründlich und frei in den Immobilieninformationen stöbern, um so viele Rätsel wie möglich selbst zu lösen, denn interaktive Digital Signage-Inhalte für Immobilien bieten eine nahezu unbegrenzte Menge an Inhalten, die verschiedene Arten von Multimedia, einschließlich AR/VR und 3D-Bilder, verwenden. Passanten können die Inhalte aus dem digitalen Schaufenster auch per QR-Code auf ihr eigenes Mobiltelefon übertragen, um sie selbst weiter zu erforschen.‍

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Digital Signage im Gastgewerbe

Gastgewerbebetriebe können von der Einführung interaktiver digitaler Beschilderung stark profitieren. Hotellobbys können mit Video-/Multimedia-Wänden ein aufmerksamkeitsstarkes Ambiente schaffen, Informationsbeschilderung kann das Anstehen in der Schlange für ein Gespräch mit dem Concierge ersetzen, und Wegweiser-Kioske können den Gästen helfen, ihre Zimmer in der komplexen Struktur des Gebäudes zu finden. Die digitale Beschilderung im Gastgewerbe ist auch ein effektives Mittel zur Anzeige aktueller Informationen über lokale Veranstaltungen, Attraktionen, Verkehr, Wetter, Transportmöglichkeiten und mehr, ohne dass bei jeder Aktualisierung neue Informationen gedruckt werden müssen. 

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Quick Service Restaurants Digital Signage

Es ist überflüssig, auf die Verbreitung von Digital Signage in der QSR-Branche einzugehen. Nennen Sie nur ein Schnellrestaurant, in dem Sie nicht von einem Selbstbedienungskiosk unterstützt werden... Das ist schwierig! Wie und warum ist dies geschehen? Dafür gibt es legitime Gründe, die durch zahlreiche Studien belegt sind. 

• 88 Prozent aller Gäste würden Selbstbedienungs-Menükarten am Tisch bevorzugen. (Quelle)
• Wenn die Schlange länger als 4 Personen ist, bestellen die Kunden lieber an einem Selbstbedienungskiosk als an einer Kasse. (Quelle)
• 54 % der Millennials gaben außerdem an, dass sie ausschließlich an Selbstbedienungs-Bestellkiosken bestellen, wenn diese verfügbar sind, und 60 % der Millennials sagen, dass sie häufiger in Restaurants gehen würden, wenn Selbstbedienungs-Bestellkioske installiert wären. (Quelle)

Der Trend deutet darauf hin, dass die Frage heute nicht mehr lautet, ob man digitale Installationen in QSR-Restaurants einführen soll, sondern wie man ein "erfreuliches" digitales Erlebnis im physischen Raum bieten kann.

Eine todsichere Antwort auf diese Frage ist die Vertiefung und Weiterentwicklung der Interaktivität. Restaurants können über das Konzept eines Selbstbedienungsautomaten hinausgehen und etwas Größeres anbieten: ein einprägsames, befähigendes, unterhaltsames und natürlich zielgerichtetes Erlebnis im Laden. Denken Sie an einen Tisch, der mit einer selbstgesteuerten persönlichen interaktiven Menütafel und einem Bestellsystem integriert ist, an einen sprach- oder gestengesteuerten Kiosk für die Selbstbestellung, an ein Tablet mit integrierter AR-Menütafel oder wie wäre es mit einem demografischen Erkennungssystem, das altersgerechte Menüs anzeigt? Es gibt unbegrenzte Möglichkeiten, die Besucher zu beeindrucken, wenn sie von der richtigen Software unterstützt werden. Mit der richtigen Software können Unternehmen auch stark davon profitieren, Daten von allen Interaktionspunkten zu sammeln, die in der Installation identifiziert werden, und diese in benutzerdefinierten Diagrammen und Dashboards zu visualisieren, um Trends und Präferenzen sowie die Leistungsqualität jeder Installation zu analysieren und den Service ständig zu verbessern.

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Digital Signage für Sport

Ehrlich gesagt geht es beim Besuch einer Sportstätte, sei es ein Baseballpark, eine Eishockey-Arena oder ein Fußballstadion, nie nur darum, das Spiel zu sehen. Wenn das das einzige Ziel wäre, würde es ausreichen, das Spiel über einen Fernseher zu verfolgen. Wir besuchen die Sportarena wegen der Erfahrungen, die wir nur machen können, wenn wir vor Ort sind: die pulsierende Atmosphäre und die Freude, mit der Menge zu jubeln, die schäbigen, aber auf geheimnisvolle Weise leckeren Hotdogs und Nachos, oder die Mischung aus Zuschauen auf dem Großbildschirm und den kleinen Leuten am Boden, wer weiß? Wichtig ist, dass die Besucher einer Sportarena ein befriedigendes Erlebnis mit nach Hause nehmen wollen, so dass sie motiviert sind, das nächste Mal wiederzukommen, und dass Sportarenen nicht frei vom Wettbewerb sind, um Menschen anzulocken. Sportarenen sind eine wichtige Einnahmequelle für professionelle Sportvereine und ein Beitrag zur lokalen Wirtschaft, so dass das Besuchererlebnis mehr als alles andere zählt. Hier kommt Interactive Digital Signage als perfekte Ergänzung zu den bereits erwähnten klassischen, aber romantischen Beispielen ins Spiel. Verschiedene Formen interaktiver digitaler Beschilderung können die Qualität des Service, der Unterhaltung und des Eindrucks des Veranstaltungsortes selbst erheblich verbessern. Zum Beispiel können Multimedia-Kioske oder interaktive Wände die Atmosphäre mit unterhaltsamen Inhalten aufpeppen, interaktive Wegweiser helfen den Besuchern, den Weg zu ihrem Ziel zu finden, interaktive Automaten können den Hunger mit Spaß stillen, und selbst inszenierte Spieler-Highlight-Beschilderung kann den Spaß am Spiel verdoppeln.

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Digital Signage für den Einzelhandel

Interaktive digitale Beschilderung kann zum Dreh- und Angelpunkt des Erfolgs von Einzelhandelsunternehmen werden - wenn sie gut gemacht ist. Mit dem Aufkommen des E-Commerce und des vernetzten Lebensstils in der heutigen Welt bemühen sich die Einzelhändler zunehmend darum, erfinderische Wege zu finden, um mit den Kunden während ihres Besuchs in den Geschäften in Kontakt zu treten. Da immer mehr Kunden im Laden ein Erlebnis suchen, das mit dem Angebot von Online-Diensten konkurrieren kann - wie z. B. die bequeme Erkundung des Warenbestands, die Möglichkeit, aus mehreren Lieferoptionen zu wählen und vieles mehr -, verbinden fortschrittliche Einzelhändler die Vorteile des physischen Einkaufs mit den Vorteilen digitaler Erlebnisse und bieten ein konsistentes und interaktives Erlebnis, das mehrere Berührungspunkte umfasst. Eine der Möglichkeiten, wie Einzelhändler diese Mischung möglich machen, ist die Einbindung interaktiver digitaler Beschilderung in das Kundenerlebnis. Laut einer kürzlich von WBR Insights durchgeführten Umfrage unter 100 Einzelhandelsleitern, die für Ladenumgebungen verantwortlich sind, glauben 87 % der Befragten, dass Interaktivität das wahrscheinlichste Erfolgsmerkmal einer Digital Signage-Strategie im Laden ist. Eine weitere Umfrage ergab, dass 75 % der Befragten tragbare oder fest installierte Geräte bevorzugen, um die Verfügbarkeit des Warenbestands und die Preise zu überprüfen und so den Einkauf schneller und bequemer zu gestalten. Ein wirklich ansprechendes und effektives interaktives digitales Erlebnis in einem physischen Raum hängt von einem oder mehreren der folgenden Punkte ab:

• Echtzeit-Verbindung zu externen Daten
• vielfältige interaktive Möglichkeiten
• attraktive und funktionale Formfaktoren
• einwandfreie Integration mit externen Geräten
• auffälliges Design
• Benutzerfreundlichkeit - sowohl für Kunden als auch für Lieferanten
• tiefgreifende Analyse von Nutzerinteraktionen
• reibungsloser Einsatz

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