Die Erfahrung ist der Sensor

Es ist allgemein bekannt, dass eine der Hauptstärken interaktiver Inhalte das Engagement ist. Mit interaktiven Inhalten erhalten Sie alle Vorteile der statischen Beschilderung, ergänzt um die Fähigkeit, in die Materie einzutauchen. Inhalte, die auf Benutzereingaben reagieren und - durch Konnektivität - im Kontext geliefert werden, in Echtzeit auf den Benutzer und/oder die Umgebung zugeschnitten sind, bleiben im Gedächtnis. Die Benutzer mögen sie, wollen sie nutzen und kehren zu ihnen zurück.

Es gibt jedoch noch eine weitere wichtige Stärke, die oft übersehen wird, weil die Technologie zur Unterstützung interaktiver Inhalte nicht in der Lage war, sie zu erfüllen. (Bis jetzt.) Wenn die Zielgruppen vor dem Bildschirm sitzen und durch ihre Interaktion ihre Vorlieben und Interessen zum Ausdruck bringen, lässt sich hier nicht ein Mehrwert erzielen? Erkenntnisse über Nutzer/Besucher/Kunden auf der Grundlage ihrer Entscheidungen? Zu verstehen, wie diese Personen durch ihre Umgebung (Zeit, Jahreszeit, Wetter), demografische Daten (Alter, Geschlecht), den Standort (Geschäft, Laden) und mehr beeinflusst werden?

Daten sind die Grundlage jeder Bemühung um Kundenerfahrung. Mit Daten können Sie Fragen beantworten wie: Was ist passiert, warum ist es passiert und wie kann man es (oder die Alternative) in Zukunft wiederholen.

Stellen Sie sich vor, Sie könnten nicht nur erkennen, was Ihr Publikum tut, sondern es auch auf verschiedene Weise in einen Kontext stellen:

- Schnittstelle zu einer Software, die demografische Daten über eine Webcam sammelt

- Erfassung von Benutzer-/Gegenstandskenndaten über ein RFID/NFC-Lesegerät oder einen QR-Code

- Aufzeichnung von Umgebungsinformationen zu Standort und Wetter im Geschäft

Wenn all dies möglich ist, können interaktive Inhalte - digitale Erfahrungen - ein Sensor sein.

Dieses Konzept stellt die Welt der digitalen Beschilderung auf den Kopf. Interaktive Inhalte werden zu einem Mittel zur Erfassung (Erkennung) von Informationen und nicht nur zur Weitergabe dieser Inhalte an ein Publikum. Das ist ein kompletter Paradigmenwechsel. Natürlich muss die Datenerfassung nicht explizit sein. Die Benutzererfahrung kann immer noch personalisiert, informativ und unbelastet von Ablenkungen sein. Je reichhaltiger und ansprechender die Inhalte sind, desto mehr Erkenntnisse können Sie über Ihre Zielgruppe gewinnen.

Noch einen Schritt weiter gedacht: Wenn Sie die Möglichkeit haben, Inhalte als Reaktion auf durch Daten aufgedeckte Trends zu aktualisieren, können Sie Inhalte im Wesentlichen so "programmieren", dass sie auf intelligente Weise reaktiv sind. Das Erlebnis kann nicht nur ein Sensor sein, sondern auch ein programmierbarer Sensor. Es ist ein Endpunkt im Internet der Dinge, der ständig etwas über die Nutzer und die Umgebung lernt und auf sie reagiert.

Intuiface gibt Ihnen alle Werkzeuge an die Hand, die Sie für diesen sensorähnlichen Ansatz benötigen.

Lassen Sie es uns aufschlüsseln. Die Hauptmerkmale, die Intuiface einzigartig machen, sind - nicht zufällig - die wichtigsten Bausteine für einen sensorähnlichen Ansatz:

- Interaktivität: Interaktion durch berührungsempfindliche Inhalte, die ohne Codierung erstellt werden.

- Konnektivität: Personalisierung durch Integration mit Datenquellen, Geschäftslogik oder Geräten von Drittanbietern.

- Analytik: Einblicke durch Datenerfassung und Diagrammerstellung zur Unterstützung von KPIs.

Unter Anleitung des Unternehmens identifizieren die Kreativteams die zu überwachenden Ereignisse. Intuiface sammelt automatisch Informationen über diese Ereignisse - auch "Datenpunkte" genannt - und überträgt sie in einen Cloud-basierten Speicher. Diese Daten werden in eine Reihe von Diagrammen und Dashboards umgewandelt, um Trends zu erkennen und Design-, Betriebs- und Geschäftsziele zu unterstützen. Die daraus resultierenden Erkenntnisse setzen eine Feedback-Schleife in Gang, die Hinweise für die Erstellung und Bereitstellung effektiverer Inhalte liefert.

Interaktive Inhalte sind die ultimative Quelle für Erkenntnisse über Ihr Zielpublikum. Wir haben es schon einmal gesagt und wir werden es wieder sagen - Datenerfassung ist der heilige Gral der Beschilderungsbranche. Mit Intuiface hat die Technologie endlich aufgeholt.

Siehe unsere Details über Intuiface Analytics für eine Aufschlüsselung der Funktionen und eine kurze Videodemonstration. Eine Pressemitteilung unterstreicht die Bedeutung von Analytics in der großen Welt der digitalen Beschilderung.

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