Wie können interaktive Touchscreens das Einkaufserlebnis in Geschäften verbessern?

Wie man das Einkaufserlebnis der Kunden mit digitalen Bildschirmen verbessert

Der Einsatz dieser farbenfrohen Bildschirme, die den Kunden informieren, anregen und herausfordern, kann nicht nur die Kundenfrequenz erhöhen und den Umsatz steigern, sondern auch dazu beitragen, die Kunden über das Angebot Ihres Unternehmens zu informieren. Diese Art des multimedialen Marketings kann das Einkaufserlebnis Ihrer Kunden erheblich verbessern:

- Bieten Sie eine unterhaltsame Lernerfahrung über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung an, die ihnen hilft, sich auch noch lange nach dem Verlassen des Geschäfts an Ihr Angebot zu erinnern.

- Bereitstellung von ansprechenden Live- oder aufgezeichneten Demonstrationen über die Verwendung des Produkts

- Antworten auf häufig gestellte Fragen über ein Programm oder einen Live-Hilfe-Vertreter durch einfache Berührung des Bildschirms.

- Ermöglichung der Einsichtnahme in Bestände, die Sie nicht unbedingt auf der Etage vorrätig haben, die aber direkt oder später online bestellt werden können (auch bekannt als "endloser Gang")

- Sie bieten maßgeschneiderte Ansichten der Produkte und eine Auswahl an Möglichkeiten, wie bei der Auswahl einer Wandfarbe.

- Fernberatung und Kostenvoranschläge von Fachleuten per Video, was besonders nützlich für Produkte oder Dienstleistungen ist, die individuell gestaltet sind oder vor der Nutzung eine kurze Beratung erfordern.

Denken Sie daran, dass der Kunde, der sich auf Ihren interaktiven Bildschirm einlässt, bereits ein gezielter Interessent ist und mit größerer Wahrscheinlichkeit in Zukunft Kontakt mit Ihnen aufnehmen wird, um Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu kaufen, auch wenn er es nicht sofort kauft.

Kreative Ideen zum Aufbau einer Verkaufsstrategie für den Einzelhandel mit digitalen Bildschirmen

Interaktive Multimedia-Präsentationen können als Teil einer kreativen Verkaufsstrategie auf vielfältige Weise eingesetzt werden:

- Bieten Sie Ihren Kunden eine Herausforderung oder ein Quiz an, für das sie eine Belohnung oder einen Preis erhalten, wenn sie es richtig abschließen.

- Durchführung von Werbeaktionen, die nur in den Geschäften stattfinden und die sowohl zum Besuch Ihrer Geschäfte als auch zum Kauf am selben Tag anregen.

- Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, Sie durch ein kurzes Dokumentarvideo oder ein Quiz kennen zu lernen.

- Sie erhalten die Gelegenheit, das Produkt oder die Dienstleistung in einem Kontext zu sehen, den sie normalerweise nicht in Betracht ziehen würden, was ihre Bereitschaft zum Kauf erhöht.

- Sie fungieren als Kundenanlaufstelle, an der Sie deren E-Mail sammeln können, um sie einer Mailingliste hinzuzufügen und sie später zu Käufern zu machen.

IntuiFace und Einzelhandel

Wussten Sie, dass wir uns zu einem bestimmten Zeitpunkt in der Geschichte von IntuiLab ganz auf den Einzelhandel konzentriert haben? Das ist wahr, und diese Erfahrung hat die Entwicklung von IntuiFace stark beeinflusst. Unsere Fähigkeit zur Integration mit APIs von Drittanbietern - von Back-Office-ERP-Anwendungen bis hin zu Web-Services - entstand beispielsweise aus der Notwendigkeit, solche Integrationen für unsere Einzelhandelskunden zu entwickeln.

Die folgenden Videobeispiele zeigen, wie IntuiFace-basierte Arbeit in Einzelhandelsgeschäften auf der ganzen Welt aussieht.

Einen allgemeinen Überblick darüber, wie IntuiFace in Ihrer Einzelhandelsumgebung eingesetzt werden kann, finden Sie hier.